福州琅岐中学校务公开工作反馈制度

校务公开工作体现教职工对学校事务的民主参与、民主管理、民主监督的权利、必须尽可能做到让教工满意、家长满意、学生满意。为了使群众提出的意见、看法、建议得到及时的采纳、及时解决校务公开中存在问题和不足，及时答复教工、家长、学生的投拆问题，特建立校务公开反馈制度，学校相关部门必须照此执行。

一、     学校提供下列反馈渠道：

1、学校设立专门的校务公开信箱，地点在校综合楼楼梯口，接受教职员工、家长、学生的投诉。

2、学校公开下设举报、投诉电话

（1）校长室：83601966      

     （2）校务公开办公室电话：83901699

3、本校教职员工、家长、学生也可以当面找校长或分管校长、工会主席反映情况。

二、反馈处理程序：

    1、电话或当面投诉的，能当场解答的，就当场给予明确解释 。不能当场解答的，应由接诉由接诉人将投诉内容记录在册，并及时转有关部门或责任人，在一周以内给予明确答复。

2、书面投诉、举报的问题一般由校长批转三处两室及相关部门觖决，解答或解决了之后以“以校务公开反馈表”的形式给予答复，不得拖延、推诿、扯皮。

    3、校务公开监督小组、要负起督查督办的责任，了解民情民意，调查师生对校务公开工作的满意度。对办事拖拉、处理问题不力的处室、部门，在校务公议上、校务公开工作专题会议上给予通报批评。

福州琅岐中学